Nhằm thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính giai đoạn 2011 - 2020 trên địa bàn tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh Trà Vinh đã thực hiện một số giải pháp mới, phát huy tính sáng tạo trong quá trình thực hiện, cụ thể: Năm 2013, tổ chức Hội thi Chung tay cải cách hành chính tỉnh Trà Vinh lần I, năm 2019 tổ chức Hội thi Chung tay cải cách hành chính tỉnh Trà Vinh lần II, qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền về vai trò, ý nghĩa công tác cải cách hành chính. Ngày 29/12/2016, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quyết định số 2753/QĐ-UBND về việc ban hành Kế hoạch thực hiện thí điểm mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện” trên địa bàn tỉnh Trà Vinh. Theo đó, hầu hết các cơ quan, đơn vị xây dựng kế hoạch và đưa ra phương châm thực hiện tương đối đồng bộ mô hình và tiến hành đánh giá dựa vào việc phát phiếu khảo sát hàng năm, kết quả khảo sát hàng năm đạt mức độ hài lòng trung bình của các cơ quan, đơn vị trên 80%. Năm 2017, thành lập Trung tâm Hành chính công tỉnh Trà Vinh, năm 2018, Trung tâm chính thức đi vào hoạt động, thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa tập trung đối với 1.477 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của 14 sở, ban, ngành tỉnh; đồng thời, thí điểm thành lâp Trung tâm Hành chính công tại 02 đơn vị huyện: Cầu Ngang và thành phố Trà Vinh. Năm 2019, thí điểm chuyển giao nhiệm vụ của Bộ phận một cửa thuộc Văn phòng cấp ủy và Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân huyện Duyên Hải và một số xã thuộc huyện Duyên Hải sang Bưu điện văn hóa huyện, xã; tích hợp ứng dụng Zalo, giúp người dân, doanh nghiệp truy cập, tìm hiểu thông tin, thủ tục hành chính và nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính thông qua ứng dụng.

Lễ chuyển giao nhiệm vụ Bộ phận một cửa thuộc Ủy ban nhân dân
Phường 2, thị xã Duyên Hải sang Bưu điện văn hóa Phường 2,
thị xã Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh

         Với sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh, qua 10 năm triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính của tỉnh Trà Vinh đã có những chuyển biến tích cực, cơ bản đáp ứng tốt nhu cầu xây dựng, phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, mang lại sự hài lòng cho người dân, thể hiện trên các lĩnh vực:  

         Về cải cách thể chế: ban hành 318 văn bản quy phạm pháp luật; thực hiện rà soát, hệ thống hóa 423 văn bản quy phạm pháp luật; thực hiện tự kiểm tra 204 văn bản thuộc thẩm quyền ban hành của Ủy ban nhân dân tỉnh và 36 văn bản thuộc thẩm quyền ban hành của Ủy ban nhân dân cấp huyện.

         Về cải cách thủ tục hành chính: thành lập Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa tại 07 huyện, thị xã thành phố, 106/106 xã, phường, thị trấn, thành lập Trung tâm Hành chính công tỉnh Trà Vinh, thí điểm thành lâp Trung tâm Hành chính công tại 02 đơn vị huyện; thực hiện kết nối, tích hợp trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính 2.139 thủ tục hành chính; công bố 1.411 TTHC gồm: công bố TTHC mới 1.042 TTHC, bãi bỏ: 369 TTHC; thực hiện cắt giảm 1/2 thời gian giải quyết so với quy định đối với 1.565 TTHC, cắt giảm 1/3 thời gian giải quyết so với quy định đối với 93 TTHC.

Hoạt động tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công 
huyện Cầu Ngang, tỉnh Trà Vinh

         Về cải cách tổ chức bộ máy: Tổ chức bộ máy hành chính nhà nước được rà soát, sắp xếp theo hướng tinh gọn, giảm đầu mối cơ cấu tổ chức bên trong sở, ban, ngành tỉnh và Ủy ban nhân dân cấp huyện đảm bảo tinh gọn, hoạt động hiệu quả. Mạnh dạn tổ chức thí điểm hợp nhất Văn phòng cấp ủy cấp huyện và Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp huyện; cơ quan Ủy ban Kiểm tra cấp ủy với Thanh tra cấp huyện; cơ quan Ban Tổ chức cấp ủy với Phòng Nội vụ cấp huyện, kết quả sắp xếp, giảm 43 phòng chuyên môn thuộc sở, 03 chi cục, đạt tỷ lệ 30,67%, giảm 27 phòng chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện; giảm 35 đơn vị sự nghiệp công lập thuộc sở, 03 đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện và 48 điểm trường cấp huyện. Từ năm 2015 đến 06 tháng đầu năm 2020, đã thực hiện chính sách tinh giản biên chế 1.084 người (hệ Nhà nước), thực hiện cắt giảm biên chế đảm bảo đạt tỷ lệ theo lộ trình quy định của trung ương.

         Về xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức: phê duyệt Đề án vị trí việc làm và cơ cấu ngạch công chức của 20 sở, ban, ngành tỉnh và 09 huyện, thị xã, thành phố; tổ chức tuyển dụng người vào làm việc tại các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh, cấp huyện theo nguyên tắc cạnh tranh; thi tuyển chức danh lãnh đạo, quản lý cấp phòng; cử đi đào tạo sau đại học: 1.115 lượt cán bộ, công chức, viên chức; đào tạo trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học và đào tạo đại học văn bằng hai 759 lượt cán bộ, công chức, viên chức; tổ chức 411 lớp bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng hành chính. Kết quả rà soát, đào tạo, bồi dưỡng, đến nay chất lượng của đội ngũ cán bộ, công chức của tỉnh đã được chuẩn hóa, đáp ứng tốt yêu cầu thực hiện nhiệm vụ chính trị.

         Về cải cách tài chính công: tỉnh Trà Vinh đã thực hiện tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế và kinh phí hành chính đối với 297 cơ quan; thực hiện tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với 524 đơn vị sự nghiệp công lập. Ban hành quy chế chi tiêu nội bộ các cơ quan, đơn vị, sử dụng có hiệu quả, tiết kiệm nguồn kinh phí tự chủ trong hoạt động tổ chức bộ máy biên chế của cơ quan, đơn vị, góp phần thu nhập tăng thêm cho cán bộ, công chức, viên chức.

Về hiện đại hóa nền hành chính: Hệ thống một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến được triển khai đến các cơ quan cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã; tổng số có 936 thủ tục hành chính đăng ký mức độ 3, 4. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động hành chính được tăng cường thực hiện và mang lại hiệu quả, đã cấp 1.610 chứng thư số, chữ ký số theo quy định, thiết lập 7.021 hộp thư điện tử công vụ; hoàn thiện và mở rộng việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến các mức độ, từng bước tiến tới xây dựng chính quyền điện tử theo lộ trình, trên 90% các văn bản, tài liệu được trao đổi giữa các cơ quan hành chính dưới dạng điện tử; vận hành Zalo Cổng thông tin điện tử tỉnh cung cấp thông tin về các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các sự kiện, thông tin cần thiết đến người dân và doanh nghiệp. Ngoài ra, để nâng cao chất lượng thực thi nhiệm vụ công vụ, cung ứng dịch vụ hành chính công, Ủy ban nhân dân tỉnh Trà Vinh đã  triển khai, thực hiện mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện và trách nhiệm”; thí điểm chuyển giao nhiệm vụ của Bộ phận một cửa cấp xã, cấp huyện cho Bưu điện xã, Bưu điện huyện thực hiện đã góp phần mang lại hiệu quả thiết thực.

         Có thể thấy, sau những nỗ lực với sự quyết tâm của lãnh đạo tỉnh cùng các ngành, các cấp trên địa bàn tỉnh, công tác triển khai thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 của tỉnh Trà Vinh đã đạt được những kết quả nhất định, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong công tác quản lý hành chính./.